Siguiendo la filosofía de mejora continua, apuesta por gestionar nuestra empresa mediante un Sistema basado en las normas UNE-EN-ISO 9.001, cuyo objetivo sea la calidad de los servicios prestados.
Mediante este documento, la Dirección hace pública su política de Calidad, englobada dentro de la estrategia de la organización, proporcionando los recursos necesarios para obtener los siguientes objetivos:

• Configurar y dotar la estructura de la Organización en los aspectos documentales, técnicos, productivos y administrativos para poder asegurar el cumplimiento de las necesidades de los clientes, en todos nuestros productos y servicios.
• Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables, y otros requisitos que la organización pueda suscribir.
• Orientar la actividad de la Organización para conseguir el mayor grado posible de satisfacción de los clientes, mediante un trato personalizado según sus necesidades.
• Conseguir la participación e implicación de todo el personal de la Organización en el cumplimiento y desarrollo del Sistema de Gestión Integral.
• Garantizar que el compromiso de mejora continua es claramente entendido y asumido por todos los empleados, como vía imprescindible para asegurar la competitividad de la empresa y la máxima satisfacción del cliente.
• Aumentar y mejorar la comunicación interna para optimizar la coordinación entre personas y departamentos. Esta Política de Calidad es de obligado cumplimiento por todo el personal de CASAS Y REFORMAS 2012, S.L.

La Dirección de CASAS Y REFORMAS 2012, S.L. revisará anualmente la política de Gestión para asegurarse que sigue siendo pertinente y apropiada, propondrá objetivos y metas viables para desplegar esta política, con el propósito de mejorar constantemente el Sistema de Gestión implantado.